Toptanbizde‘den satın aldığınız ürünlerin teknik servis operasyonlarınız için kritik önem taşıdığını biliyoruz. Bu nedenle, iade ve değişim süreçlerimizi hem sizin iş akışınızı bozmayacak hem de kalite standartlarımızı koruyacak şekilde düzenledik.

İade Süresi ve Genel Koşullar

• 14 Günlük Cayma Hakkı: Tüketici kanunları gereği, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• Ürün Kondisyonu: İade edilecek ürünün ambalajı bozulmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

Yedek Parçalarda Özel İade Şartları (Kritik)

• LCD Ekran ve Bataryalar: Montajı yapılmış, koruyucu jelatinleri sökülmüş veya flex kablosu hasar görmüş yedek parçaların iadesi kabul edilmemektedir. Toptanbizde olarak, montaj öncesi parça testini (test on board) yapmanızı önemle rica ederiz.

• Sıvı Malzemeler: Açılmış sıvı lehim (2UUL vb.), flux veya yapıştırıcı gruplarında hijyen ve saklama koşulları nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

Arızalı Ürün ve Garanti Süreci

• DOA (Dead on Arrival): Teslimat anında arızalı olduğu tespit edilen ürünler için Toptanbizde hızlı değişim garantisi sunar.

• Teknik Ekipmanlar: Havya istasyonu, mikroskop gibi cihazların iadesinde kutu içeriğinin eksiksiz olması zorunludur.

Geri Ödeme Süreci

• İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, inceleme tamamlandıktan sonra 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize (Kredi kartı/EFT) iade edilir.

• Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Nasıl Yapılır?

1. Toptanbizde kullanıcı panelinizden “İade Talebi” oluşturun.

2. Onaylanan talebiniz için size iletilecek kargo kodu ile ürünü paketleyin.

3. Ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.